Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen
Willkommen, wir helfen Dir gerne weiter. Hast du eine Frage an uns? Dann möchsten wir diese so schnell wie möglich beantworten.
Nachfolgend findest du die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten
Ist deine Frage mit dabei?
Wie kann ich einen Blumenstrauß bestellen?
Die Bestellung eines Blumenstraußes wurde so einfach wie möglich gestaltet. Wähle zuerst die Art des Straußes aus, den du bestellen möchtest, dann wirst du auf die Seite für diesen Strauß weitergeleitet. Hier wählst du die Anzahl der Tulpen aus, die du im Strauß haben möchtest. Anschließend kannst du diese in den Warenkorb legen.
Klicke dann auf das Warenkorb-Symbol, wonach du zur Kasse gehen kannst.
Gib anschließend deine Daten ein und wähle deine gewünschte Zahlungsart aus
Die Bestellung ist jetzt bei uns eingetroffen und dein Strauß wird für den Versand vorbereitet!
Ich habe eine Frage zu einer gelieferten Bestellung
Der Helpdesk ist immer per E-Mail erreichbar. Sende eine E-Mail über das Kontaktformular mit deiner Frage und Bestellnummer und der Helpdesk wird dir so schnell wie möglich helfen.
Meine Tulpen zeigen noch wenig Farbe.
Wir senden dir frische Tulpen direkt aus unseren Gewächshäusern. Sie kommen noch „jung“ zu dir. Das bedeutet, dass sie noch in der Knospe sind und manchmal wenig Farbe zeigen. Nach ein paar Tagen in der Vase bekommen sie automatisch ihre schöne Farbe!
Kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du eine Versandbestätigung sowie den Track & Trace-Code per E-Mail. So hast du immer im Blick, wann dein Strauß ankommt. Du findest den Track & Trace-Code in der der E-Mail, die du erhältst, wenn Ihre Bestellung versandbereit ist.
Die Tulpen sind bei der Ankunft nicht ganz gerade?
Das kann passieren, keine Sorge, die Tulpen werden nach den Weckanweisungen bald wieder gerade sein. Unterwegs wachsen die Tulpen ein Stückchen weiter, und das ist manchmal nicht ganz gerade.
Wie werden meine Tulpen verpackt?
Wir verpacken deine Tulpen sorgfältig in unserem eigenen, trendigen Tulpen.JETZT-Blumenpapier. Dann kommen sie in unsere Tulpen.JETZT-Box. Während ihrer Fahrt mit dem Paketzusteller gehen die Tulpen für eine Weile in den Schlafmodus (Tulpen tun das, sobald es dunkel und kühl ist). Deshalb liegt deinem Paket immer eine Karte mit Pflegetipps bei, wie du deine Tulpen am besten erweckst.
Wenn du ein Briefkastenpaket (10 Stück) bestellt hast, muss niemand zu Hause sein, um die Tulpen entgegenzunehmen, der Postbote kann sie in den Briefkasten werfen. Wenn du ein größeres Paket Tulpen bestellt hast, liefert der Paketdienst dein Paket und du erhältst einen Track & Trace-Code, damit du genau weißt, wann dein Paket geliefert wird.
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Wir gehen stets sorgfältig mit deinen persönlichen Daten um und speichern diese sicher. Weitere Informationen hierzu findest Du in der Datenschutzerklärung.
Ist ein Versand der Tulpen außerhalb Deutschlands möglich?
Wir versenden die Tulpen derzeit nach Deutschland und in die Niederlande (mit Ausnahme der Watteninseln). Wir hoffen, dass wir in Zukunft auch Menschen in anderen Teilen Europas glücklich machen können!
Wann werden meine Tulpen geliefert?
Bestellungen werden Mo-Sa geliefert. Dies dauert in der Regel 2 Werktage. Mit dem Wochenende dazwischen dauert es allerdings ein paar Tage. Wir verpacken den Strauß so gut wie möglich, damit er gut ankommt.
Wie hoch sind die Versandkosten
Innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.
In der Niederlande: keine Versandkosten.
In Belgien: €3.25 pro Strauß
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